經(jīng)常會(huì )有人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,究竟什么樣的產(chǎn)品能算一個(gè)好產(chǎn)品。
以前,BLUES會(huì )回答:首先要有用,解決用戶(hù)的某個(gè)問(wèn)題,具體一點(diǎn),就是滿(mǎn)足某類(lèi)用戶(hù)在某個(gè)特定的時(shí)間、地點(diǎn)下產(chǎn)生的某種欲望;換個(gè)說(shuō)法,就是,這個(gè)產(chǎn)品可以滿(mǎn)足一類(lèi)用戶(hù)在特定場(chǎng)景下的特定需求。
其次,產(chǎn)品要好用,就是容易被使用,解決問(wèn)題更簡(jiǎn)單高效。
第三,這個(gè)產(chǎn)品還需要顏值高,就是好看。例如蘋(píng)果電腦,在各種深色調的電腦中獨樹(shù)一幟。
第四,這個(gè)產(chǎn)品具有趣味性,比較好玩,在情緒的層面給用戶(hù)快樂(lè )的體驗。
第五,從價(jià)格層面看,這個(gè)產(chǎn)品有用、好用、好看、好玩,而且,還比較便宜,那真的可以算是一個(gè)好產(chǎn)品,但價(jià)格,只能是相對而言,高性?xún)r(jià)比一直是用戶(hù)們美好的愿望。
后來(lái),BLUES在這個(gè)以C端用戶(hù)為視角的評價(jià)基礎上,增加了更多視角的評價(jià),做了下面的一張表,說(shuō)明什么樣的產(chǎn)品,是個(gè)好產(chǎn)品。
六個(gè)評價(jià)緯度:有用、好用、好看、好玩、前景、收入。
五個(gè)評價(jià)視角:C端用戶(hù)、B端用戶(hù)(企業(yè)用戶(hù))、公司、投資人、媒體。
每個(gè)緯度和視角的交叉,就是這個(gè)角色在對應的視角上的評價(jià)期望。
例如對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō),最重要的是,產(chǎn)品需要有用;至于這個(gè)產(chǎn)品是否好用、好看,好玩,企業(yè)用戶(hù)并不關(guān)心,因為多數產(chǎn)品的采購者,并不是這個(gè)產(chǎn)品的使用人。只要產(chǎn)品有用,可以解決問(wèn)題,企業(yè)就購買(mǎi)部署和使用,正如大多數的企業(yè)內部管理系統,其實(shí)是不好用的,包括很多互聯(lián)網(wǎng)公司內部使用的需求管理系統、BUG系統,其實(shí),也是不好用的。只是因為這個(gè)產(chǎn)品有用,大家就將就著(zhù)使用吧。
投資人角度,最關(guān)注產(chǎn)品的發(fā)展前景,當前是否好用、好看、好玩,沒(méi)關(guān)系,未來(lái)有發(fā)展就好,他們投資的是未來(lái);當然,這個(gè)產(chǎn)品是否可以帶來(lái)收入,投資人也是需要關(guān)注的,至少未來(lái)能有客觀(guān)的收入吧。所以,很多投資人,是當前的產(chǎn)品了解程度是不夠深入的,因為他們看的項目實(shí)在太多,時(shí)間和精力上不允許他們很深入的成為這個(gè)產(chǎn)品的深度用戶(hù)。
媒體角度,他們需要尋找產(chǎn)品差異化,尋找產(chǎn)品吸引眼球的地方,這樣,媒體的稿子才更容易引發(fā)傳播。于是,媒體關(guān)注產(chǎn)品的好看、好玩、前景。
因此,我們做產(chǎn)品,除了最重要的從C端用戶(hù)視角看產(chǎn)品需求。同時(shí),也要考慮其他各種視角的關(guān)注緯度。
那么,這六大評價(jià)緯度,如何然讓團隊有所側重呢,見(jiàn)下面的分工:
有用:產(chǎn)品側重滿(mǎn)足用戶(hù)需求;
好用:交互設計師,讓產(chǎn)品更有易用性;
好看:設計師讓產(chǎn)品具有高顏值;
好玩:運營(yíng)和策劃一起配合,讓產(chǎn)品更有趣味性;
前景:技術(shù)是最好的前景探索方式;具有前景的行業(yè)選擇是最重要的方向選擇;
營(yíng)收:無(wú)論是什么公司、產(chǎn)品,最終還是需要有營(yíng)收的;產(chǎn)品做得再不好,有持續營(yíng)收,就有不斷優(yōu)化完善的機會(huì )。